엑스바엑스 서비스운영팀 Alex 팀장 인터뷰



1. 간단한 자기소개 부탁드립니다

  • 안녕하세요. 오더플러스 서비스운영을 담당하고 있는 Alex 팀장입니다.

2. 팀에서 담당하고 계신 업무와 하루일과에 대해 소개 부탁드립니다

  • 서비스운영 팀은 고객이 우리의 서비스를 전반적으로 원활하게 이용할 수 있도록 도와주는 팀입니다. 세부적으로는 상품업무, 발주 및 청구 업무, 데이터 업무, 채권업무가 있습니다.
  1. 채권 업무 : 채권에 대한 패턴 파악 및 위험 채권 분류 및 노티 등
  2. 상품 업무 : 앱에 노출되는 상품들에 대한 정보 수정, 연휴 스케줄 관리 등
  3. 발주 및 청구 업무 : 공급업체에 발주서가 잘 전달 되었는지 확인 및 발주서 세팅 그리고 서버에 있는 주문내역에 대한 청구 작업 등
  4. 데이터 업무 : 각 팀에서 필요한 데이터 정리 및 대시 보드화 등 출근해서 하루의 시작은 현재 현황 공유와 중요 사항 체크를 시작으로 각 업무가 시작됩니다.

3. 담당하시는 업무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?

  • 오더플러스가 제공하는 서비스의 전반적인 구조를 볼 수 있으며, 각 서비스 과정의 세부적인 업무의 디테일을 경험할 수 있습니다. 또한 유관부서와의 협업을 통해 결과물을 만들어 내기도 합니다.

4. 업무를 보시면서 가장 보람을 느낄 때가 언제인가요?

  • 다른 부서와의 협업을 통해 오더플러스의 서비스운영에 차질없이 성과를 이루어 낼 때 직원들과 고객들에게 힘이 될 수 있다는 점입니다.

5. 해당 직무를 맡으면서 가장 중요하게 요구되는 역량은 무엇이라고 생각하시나요?

  • 현상에 대해 분석하고, 그것을 개선하여 좋은 결과를 도출하려고 하는 노력과 열정이라고 생각합니다.

6. 이 직무에서 경력을 쌓은 후 커리어를 어떻게 개발할 수 있나요?

  • 상품관리, 데이터 분석 및 관리 등 여러 다양한 분야로 커리어를 쌓으실 수 있습니다.

7. 새로운 팀원이 합류한다면 어떤 분과 함께 일하고 싶으신가요?

  • 능동적인 성격을 바탕으로 협업능력을 갖추고, 분석하고, 계획을 세워 결과를 만들어내는 열정이 있는 사람이면 좋습니다.

8. 엑스바엑스에서 근무하면서 가장 기억에 남는 일은 무엇인가요?

  • 업무적인 부분인데 서비스운영에 있어서 문제점을 파악해서 계획하고, 그것에 대한 결과물이 성공하면 제일 뿌듯한 것 같습니다.

9. 엑스바엑스에서 근무하면서 느낀 가장 큰 장점 한 가지만 말씀해주세요

  • 근무하면서 가장 큰 장점은 역시 노력에 대한 결과물을 볼 수 있다는 것 같습니다. 또한 다양한 도전과 시도가 많은 편이라 원하는 역량을 키울 수 있는 기회가 주어집니다.

10. 마지막으로 오더플러스 입사를 희망하고 있는 지원자들에게 한마디 부탁드립니다

  • 열정이 있다면 무엇이든 잘 해낼 수 있을 겁니다. 같이 더 좋은 서비스 운영을, 더 좋은 회사로 같이 만들어 나아갔으면 좋겠습니다.